Általános Szerződési Feltételek

Szolgáltató: Málik Roland egyéni vállalkozó, a SiteLift márkanév alatt működő weboldal fejlesztési és fenntartási szolgáltatás üzemeltetője.

Megrendelő / Ügyfél: Azon természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely a Szolgáltatóval szerződést köt a jelen ÁSZF-ben meghatározott szolgáltatások igénybevételére.

Fogyasztó: A Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Setup (egyszeri díj): Az ügyfélszerző rendszer megtervezésének, fejlesztésének és élesítésének egyszeri szolgáltatási díja.

Előfizetés (havi díj): Az ügyfélszerző rendszer fenntartásának, karbantartásának, módosításának, fejlesztési kéréseinek és kapcsolódó szolgáltatásainak havi, visszatérő díja. A havi díj a setup lezárása után indul.

Szolgáltatás: A Szolgáltató által nyújtott weboldal-, landingoldal-, e-mail-, időpontfoglaló-, fizetési-, CRM- és automatika-fejlesztési, élesítési, fenntartási és karbantartási tevékenységek összessége.

Jelen ÁSZF a Szolgáltató által a sitelift.hu weboldalon és kapcsolódó platformokon keresztül nyújtott szolgáltatásokra vonatkozik.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogviszonyra, amely a Szolgáltató és a Megrendelő között a szolgáltatás megrendelésével és igénybevételével összefüggésben keletkezik.

A Megrendelő a megrendelés leadásával és a fizetés teljesítésével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja. Az ÁSZF elfogadása a szerződés létrejöttének feltétele.

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

4.1. Egyszeri szolgáltatások (Setup)

• Ügyfélszerző rendszer tervezése, fejlesztése és élesítése
• Fast Lane setup (formos hirdetés): audit + piackutatás, az ügyfél- és ajánlati irány tisztázása, hirdetési fiók és mérési rendszer beállítása, hirdetési űrlap és minősítő kérdéssor, CRM-folyamat és érdeklődői státuszok, időpontfoglaló rendszer bekötése, jelentkezés utáni visszaigazolási automatizmus, technikai tesztelés és élesítés.
• Spotlight setup (webinar / workshop): audit + piackutatás, az ügyfél- és ajánlati irány tisztázása, hirdetési fiók és mérési rendszer beállítása, webinar- vagy workshop-regisztrációs landing, regisztrációs űrlap és adatátadás, visszaigazoló és emlékeztető e-mail automatizmusok, webinar utáni utánkövetési és időpontfoglalási folyamat, CRM-folyamat és érdeklődői státuszok, technikai tesztelés és élesítés.

4.2. Folyamatos szolgáltatások (Előfizetés)

Minden előfizetési csomag (Üzemeltetés és Rendszertámogatás) tartalmazza az alábbi alapszolgáltatásokat:

• Tárhely- és domainköltség, SSL-kezelés
• Automatizációs háttérrendszerek működtetése
• A rendszer működésének felügyelete
• Űrlapok, foglaló és automatizmusok alapellenőrzése
• Mentések és frissítések figyelése
• Technikai hibajavítás
• E-mail-rendszer 500 feliratkozóig az árban
• Bónuszként WhatsApp brainstorming

A Rendszertámogatás csomag ezen felül tartalmazza egy aktív hirdetési kampány kezelését, havi 3 kreatívtesztet több szövegváltozattal, a kampányadatok mérését, kiértékelését és a működő kampányok optimalizálását, kérés alapján kisebb rendszerfejlesztéseket, technikai segítséget a rendszer használatához, valamint az e-mail marketinget: az e-mail marketing és az e-mailes automatizmusok kezelését, az e-mail-sorozatok megírását és frissítését, a kampány e-mailek megírását és kiküldését. Bónuszként havi 30 perc tanácsadást is tartalmaz.

A bónuszok nem önálló díjtételek; időpontjukat és formájukat a felek egyeztetik. A Megrendelő fejlesztési kéréseket adhat le, a kérések sorrendjét és pontos tartalmát a felek írásban egyeztetik. Ha egy kérés a választott csomagon túlmutató szolgáltatást igényel, a felek csomagváltásról vagy külön megállapodásról egyeztetnek.

5.1. Setup díjak

Személyes meghívás vagy egyedi megállapodás esetén a Szolgáltató a setup díjat részben vagy teljesen elengedheti. Az online megrendelési folyamatban a setup díj egy összegben fizetendő.

5.2. Előfizetési csomagok

A Megrendelő a következő hónaptól válthat a két csomag között. Az e-mail-rendszer 500 feliratkozóig az árban van; 500 feliratkozó felett a felek külön egyeztetik a megfelelő szoftver- vagy csomagváltást. A hirdetési költés nem része a havi díjnak.

5.3. Fizetési feltételek

A feltüntetett árak ÁFA-t nem tartalmaznak (a Szolgáltató átalányadózó, alanyi adómentes — AAM).

A setup díj fizetése a megrendelés elfogadásakor esedékes, egy összegben.

Az előfizetési díj a setup lezárása után indul, havi ismétlődéssel. A Megrendelő az online megrendeléskor elfogadja, hogy a kiválasztott havi csomag díját a Szolgáltató a Stripe-on mentett fizetési móddal terhelheti. A setup díj nem minősül előfizetési díjnak; az induló rendszer felépítését fedezi. A fizetési feltételeket a Szolgáltató a megrendeléskor közli.

A szerződés távollévők között kötött szerződésnek minősül a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében.

A szerződés az alábbi feltételek együttes teljesülésével jön létre:

1. A Megrendelő kitölti a megrendelési folyamatot és elfogadja a jelen ÁSZF-et.
2. A Megrendelő teljesíti a setup díj fizetését.
3. A Szolgáltató a megrendelést visszaigazolja.

A szerződés magyar nyelven jön létre, elektronikusan archiválódik, és nem minősül írásbeli szerződésnek. A Szolgáltató a szerződés szövegét (jelen ÁSZF) a weboldalán folyamatosan hozzáférhetővé teszi.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § alapján a Fogyasztónak minősülő Megrendelő a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

A SiteLift szolgáltatás esetén a setup munka megkezdése a teljesítés megkezdésének minősül. A Megrendelő a megrendelés során külön checkbox-szal nyilatkozik, hogy kéri a teljesítés megkezdését. Ha a Fogyasztónak minősülő Megrendelő a 14 napos határidőn belül felmondja a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződést, a már teljesített munka arányos díját a Szolgáltató elszámolhatja. A szolgáltatás egészének teljesítése után az elállási vagy felmondási jog megszűnik.

Az elállási jog gyakorlásáról a Szolgáltatót a Megrendelő e-mailben (info@sitelift.hu) értesítheti.

Futamidő: Az előfizetés határozatlan időre szól — a legkisebb csomag (Üzemeltetés) a minimum, bármikor válthat a Megrendelő feljebb vagy lejjebb. A szerződés nincs kötelező időtartamhoz kötve.

Felmondás és leválás: A Megrendelő az előfizetést írásban, 30 napos felmondási idővel, a hónap végére mondhatja fel. A szolgáltatás megszűnésekor a Szolgáltató nem vállal átépítést vagy más tárhelyre történő költöztetést; a Megrendelő a 10. pont szerinti ZIP-átadással juthat hozzá a forrásfájlokhoz.

Ármódosítás: A Szolgáltató fenntartja a jogot az előfizetési díjak módosítására abban az esetben, ha a szolgáltatás nyújtásához igénybe vett harmadik fél szolgáltatók (pl. tárhely, e-mail-marketing rendszer) áraikat a Szolgáltatóra nézve kedvezőtlen irányba módosítják. Ilyen esetben a Szolgáltató a Megrendelőt legalább 3 hónappal az új ár hatályba lépése előtt e-mailben tájékoztatja. A Megrendelő jogosult a szerződést az áremelés hatályba lépéséig felmondani.

Fejlesztési kérések: A Megrendelő fejlesztési kéréseket adhat le. A kérések sorrendjét és pontos tartalmát a felek írásban egyeztetik. A választott csomagon túlmutató funkció csomagváltást vagy külön megállapodást igényelhet.

Brief-megfelelőségi garancia: A Szolgáltató és a Megrendelő a konzultáció és az onboarding kérdőív során közösen, írásban rögzíti a teljesítendő szolgáltatás tartalmát (weboldal, design-irány, automatikák, integrációk) — ez a brief. A setup munka fázisokra bomlik (design → fejlesztés → automatikák → élesítés); minden fázis végén jóváhagyási checkpoint áll a Megrendelő rendelkezésére. Ha az adott fázis terméke nem felel meg a brief-ben rögzítetteknek, a Szolgáltató díjmentesen javítja a brief szerinti állapotig. Scope-bővítésnek (a brief-en kívüli új igénynek) minősülő módosítás esetén a felek külön egyeznek a többletmunka feltételeiről.

Kiszállás joga: A Megrendelő bármely fázis után, írásban dönthet úgy, hogy nem folytatja a projektet. A Szolgáltató a már teljesített fázisok díját arányosan elszámolja.

Ha a Szolgáltató nem folytatja: Ha az audit és a piackutatás alapján a Szolgáltató úgy látja, hogy a rendszer felépítése a Megrendelő ajánlatára most nem indokolt, erről írásban, indoklással tájékoztatja a Megrendelőt, és a projektet nem folytatja. Ilyenkor a Szolgáltató a setup díjból az addig elvégzett munka (audit, piackutatás és az addig elkészült részek) arányos díját megtartja, a fennmaradó részt a tájékoztatástól számított 14 napon belül visszautalja a Megrendelőnek. A havi előfizetés ebben az esetben nem indul el.

A szolgáltatás pontos tartalmát a választott setup csomag és előfizetési csomag határozza meg. A részletes tartalmat a Szolgáltató a megrendelés során ismerteti a Megrendelővel.

Kapcsolattartás: A napi egyeztetés e-mailben, WhatsAppon vagy más, a felek által elfogadott írásos csatornán történhet.

Válaszidő: A Szolgáltató munkanapokon reagál a Megrendelő megkereséseire. A fejlesztési kérések sorrendjét, pontos tartalmát és teljesítési ütemét a felek írásban egyeztetik.

A szerződés megszűnésekor a Megrendelő a rendszer forrásfájljainak ZIP-csomagban történő átadását kérheti. A ZIP-átadás fix díjas fájlátadás; a Szolgáltató nem vállal átépítést, más tárhelyre történő költöztetést vagy külső rendszerbeállítást.

A ZIP-átadás tartalma: a szerződés megszűnésekor aktuális forrásfájlok, képi és statikus elemek, változtatás és utólagos átalakítás nélkül.

A ZIP-átadás nem tartalmazza: tárhelyre feltöltés, domain- és DNS-beállítás, e-mail- vagy fizetési szolgáltató beállítása, n8n/Reach/Stripe/SimplePay/Billingo/Számlázz.hu újrakonfigurálása, külső környezetben történő hibakeresés, illetve WordPressre vagy más rendszerre történő átépítés.

ZIP-átadás nélkül a weboldal a szerződés megszűnésével elérhetetlenné válik.

A Szolgáltató által fejlesztett weboldal forráskódja az aktív előfizetés időtartama alatt a Szolgáltató tulajdonát képezi.

A weboldal dizájnja (vizuális megjelenés, elrendezés) a Szolgáltató és a Megrendelő közös tulajdona.

A Megrendelő által szolgáltatott tartalmak (szövegek, képek, logó) a Megrendelő tulajdonában maradnak.

A szerződés megszűnésekor a Megrendelő a 10. pontban ismertetett ZIP-átadással juthat a forrásfájlokhoz.

A Szolgáltató a weboldal rendelkezésre állásáért a tárhelyszolgáltató (Hostinger) által biztosított rendelkezésre állási szint keretein belül felel.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelő által szolgáltatott tartalmak jogszerűségéért.

A Szolgáltató felelőssége a kártérítési igény tekintetében legfeljebb az adott hónapra vonatkozó előfizetési díj összegére korlátozódik.

A Szolgáltató nem felel vis major eseményekből (természeti katasztrófa, járvány, háború, sztrájk, internetszolgáltató kiesés) eredő szolgáltatási zavarokért.

Panasz benyújtása: A Megrendelő panaszát e-mailben (info@sitelift.hu) vagy WhatsApp üzenetben nyújthatja be. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és válaszol.

Békéltető testület: A Megrendelő a területileg illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerinti illetékes testület:

Online vitarendezés: Az EU online vitarendezési platformja elérhető: ec.europa.eu/consumers/odr

Fogyasztóvédelmi hatóság: Komárom-Esztergom Vármegyei Kormányhivatal — Fogyasztóvédelmi Osztály.

Bírósági jogérvényesítés: A felek megkísérlik a vitás kérdéseket egyeztetés útján rendezni. Ennek sikertelensége esetén a jogvita eldöntésére a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság rendelkezik hatáskörrel.

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Szolgáltató a Megrendelőt legalább 15 nappal a módosítás hatályba lépése előtt e-mailben vagy a weboldalon keresztül tájékoztatja.

Ha a Megrendelő a módosított ÁSZF-et nem fogadja el, jogosult a szerződést a módosítás hatályba lépéséig felmondani.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 2001. évi CVIII. törvény (Elker. tv.), valamint a vonatkozó egyéb magyar és EU jogszabályok rendelkezései irányadók.

Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

A jelen ÁSZF (v6.2) új megrendelésekre 2026. szeptember 29. napján, a már meglévő szerződésekre a 14. pont szerinti tájékoztatást követően 2026. október 14. napján lép hatályba. Addig a meglévő szerződésekre a korábbi (v5, 2026. június 13.) változat irányadó.

A v6.1 a v6-hoz képest csak a Rendszertámogatás csomag leírásában egy megnevezést pontosít: „hirdetési út” helyett „hirdetési kampány”. A csomag tartalma, ára és a feltételek nem változtak.

A v6.2 a 8. pontba új bekezdést vesz fel („Ha a Szolgáltató nem folytatja”): ha a Szolgáltató az audit után nem folytatja a projektet, a setup díjból az elvégzett munka arányos díját megtartja, a többit visszautalja. A „Kiszállás joga” bekezdésből kikerült a 10. pontra mutató téves hivatkozás. A csomagok tartalma és ára nem változott.